Par Alice Talaga
En septembre 2018 s’est tenu à Boston l’évènement annuel dédié à l’inbound. L’équipe de Yumens BtoB était présente en tant qu’agence partenaire. Cet article vous présente notre vidéo récapitulative passe en revue toutes les conférences et keynotes auxquelles nous avons assisté.
Nouveautés HubSpot pour 2019, thématiques stratégiques et opérationnelles innovantes, coup de coeur inspirationnel… Voici notre récapitulatif pour l’année 2018 ! Cette année, nous avons innové : nous vous présentons ce récap’ sous forme de vidéo (si elle vous plait, n’hésitez pas à la partager ;))
À lire également : les raisons de se rendre à l'évènement INBOUND
Regarder la vidéo récap' de l'évènement INBOUND :
Chaque année a lieu l’événement INBOUND à Boston. Cet événement accueille plus de 20 000 professionnels autour de problématiques et sujets au cœur des discussions : croissance, stratégie marketing et sales, culture d'entreprise mais aussi des conférences axées "inspirations" avec des speakers renommés : Deepak Chopra,Tobi Lutke, Michelle Obama...
Cet événement organisé par HubSpot est le moment idéal pour présenter les nouveautés produits.
Cette année à INBOUND18
Cette année, INBOUND a été marqué par :
- La flywheel : une manière de repenser le tunnel de conversion classique en entonnoir. La flywheel est une représentation qui met en valeur le client (qui se trouve au centre de la roue) et que toutes les actions doivent graviter autour de lui.
- Redéfinition des packs HubSpot, la Growth Suite : il est désormais possible de souscrire à un pack global qui regroupe toutes les fonctionnalités en une offre (CRM, Marketing, Sales, Service).
- Le lancement de la vidéo sur HubSpot : vous pouvez désormais intégrer des vidéos dans chacun de vos contenus (article, landing pages, chat..) sur HubSpot, les rendre accessibles via formulaire, analyser les comportements... et tout cela dès la version pro
- Les outils de conversation : vous pouvez créer et personnaliser vos propres chatbots et avoir toutes vos interactions avec vos prospects et clients dans une boîte de réception collaborative.
- L'enrichissement de la partie support : mise en place des tickets pour répondre au mieux à vos utilisateurs.
- Des outils supplémentaires pour les abonnements Enterprise : le calltracking, les meetings en ligne (intégration de zoom), la e-signature...
- Le CMS est maintenant disponible de manière indépendante à partir de 300$/ mois avec la possibilité de créer un blog, des landing pages, des CTAs, des formulaires...
À lire également : les nouveautés du logiciel HubSpot pour 2019 !
Les thématiques qui ont retenu notre attention
- L'intelligence artificielle : la dé-diabolisation de ce sujet qui fait beaucoup parler de lui (rarement en bien!)
Nous avons dédié un article complet à ce sujet : Comment lier l'Intelligence Artificielle à sa stratégie inbound marketing
- Les chatbots et la construction d'une stratégie d'automation efficace. Ont été abordés dans les conférences les grands enjeux stratégiques liés à lamise en place de workflow, séquence etchatbot, ainsi que les success et failures stories associées.
Nous avons dédié un article complet à ce sujet :Workflow, Sequence et Chatbot : pourquoi est-ce indispensable ?
- L'expérience client et l'Humain. Le fait de concentrer ses efforts sur une expérience client 10 fois meilleure plutôt que sur un produit 10 fois meilleur que ses concurrents. Pourquoi ? Car créer un produit 10 fois meilleur n'est parfois pas possible alors que vos clients sauront apprécier une expérience client irréprochable vis-à-vis de celle de vos concurrents.
Ils nous ont inspiré cette année...
- La keynote de Dharmesh Shah (CTO de HubSpot) (Re)voir sa conférence
- La keynote de Deepak Chopra (Re)voir sa conférence
- La conférence de Rand Fishkin sur l'entreprenariat (Co-founder de Moz, CEO de Sparktoro)(Re)voir sa conférence
Annonce !🎉
Rand Fishkin sera présent à l'évènement Inbound Marketing France le 29 janvier prochain à Rennes ! IMF19 est l’événement dédié à l'inbound marketing en France et passera en revue.
